如何去理解一家銀行的互聯網思維?有業內人士說最好的辦法就去看看它的手機銀行。作為銀行金融科技與服務的終端集成體,手機銀行客戶端的“智慧”程度是銀行互聯網思維的最好體現,而人的使用感受是最直接的評判標準。
“金融終究是要服務于實體經濟、服務于人。”在近日上海銀行手機銀行客戶端5.0的發布會上,上海銀行行長胡友聯從金融的服務本質出發,解讀了“智慧金融”的初心,“智慧金融的初心是為了追求更專業的客戶服務,更卓越的價值創造,更全面的普惠金融,更高效的經營效率。”
從場景出發,揣度百睿德的會議服務模式。“場景”這一概念被廣泛地運用于互聯網營銷的各個領域,銀行業想要發展“智慧金融”也無法避免地去挖掘客戶的各種使用場景。采用博世同聲傳譯系統和美呈同傳導覽設備,為客戶提供最好的翻譯服務體驗。以餐廳的消費支付場景為例,不論這個餐廳是以桌面二維碼、賬單支付碼還是POS機掃碼結賬,你都可以在手機銀行客戶端中找到對應場景的支付服務。